О компании    Услуги    Новости    Контакты    Ссылки    Вакансии 


>> Главная >> Новости >> ОАО «Алтайэнергосбыт»: Декларация прав клиента принята

27.09.2013

ОАО «Алтайэнергосбыт»: Декларация прав клиента принята

С помощью данного документа жители Алтайского края и Республики Алтай - потребители электроэнергии - смогут подробно изучить свои возможности во взаимоотношениях с гарантирующим поставщиком электроэнергии, сообщила пресс-служба ОАО «Алтайэнергосбыт».

Документ включает в себя шесть базовых прав потребителя: 1. право на информацию; 2. право на заключение договора энергоснабжения; 3. право на доступность; 4. право на конфиденциальность; 5. право на культуру обслуживания; 6. право на защиту своих прав и интересов.

По словам генерального директора ОАО «Алтайэнергосбыт» Валерия Нагорнова: «Декларация – это, с одной стороны, свод обязанностей, которые добровольно берет на себя компания в рамках клиентоориентированной политики, с другой – документ, закрепляющий стандарт обслуживания потребителей.

Для нас важен каждый клиент. Став им, любой человек автоматически приобретает право на качественное обслуживание».

Источник: http://www.eprussia.ru/news/base/2013/93284.php

 

 Главная  О компании  Услуги  Новости  Контакты  Ссылки  Вакансии 

Россия, 630007, г.Новосибирск, ул.Октябрьская, 42, оф. 400/2
Телефон/факс: (383) 202-07-42